Bussiness Intelligence
Empecemos por 3 preguntas en tu trabajo:
¿Cada vez dispones de menos tiempo para analizar la información?
¿Cuentas con
sistemas de información que te ayudan a tomar decisiones rápidamente?
¿La
información generada es desbordante con pedidos “urgente” continuamente y no
coordinados?
Si tu
respuesta es sí a alguna de estas preguntas quizás te convenga leer un poco
sobre este tema y ver si es necesario dar un paso adelante en el mundo de los
negocios.
General mente
escucho respuestas como: “Cada vez tenemos más información y menos tiempo para
analizarla”.
Es obvio que
cada vez disponemos de más información tanto interna como externa.
La velocidad
de cambio que se produce en los mercados es más vertiginosa.
Tradicionalmente,
en las Escuelas de Negocios nos explicaban que el Entorno cambia y que las
organizaciones deben adaptarse a él, en aquella época todavía no hablábamos de
términos como globalización, deslocalización, etc. En la actualidad, explicamos
que las organizaciones deben ser capaces de sobrevivir en este entorno
cambiante, que además está cambiando muy rápidamente y de manera continuada, lo
que las obliga a avanzarse constantemente buscando nuevas oportunidades
Debe tenerse
en cuenta que no todos los directivos y responsables de las distintas áreas
definen sus necesidades de información de la misma forma, en algunos de los
casos la definición de los conceptos de gestión son distintos.
En el peor de
los casos, podemos encontrarnos con diferencias entre los distintos
responsables o entre las distintas áreas de gestión.
Las
respuestas a la segunda pregunta son algo más variadas, dependiendo del nivel
de madurez que tienen los sistemas de información de las organizaciones a las
que pertenecen. Algunos de ellos están satisfechos y otros no. Pero cuando
profundizamos más en esta cuestión, nos damos cuenta de que no siempre estamos
haciendo las preguntas a los sistemas de información adecuados y utilizando las
tecnologías idóneas. En muchos casos esperamos respuestas de sistemas
transaccionales, cuando el objetivo de los mismos es meramente el de soportar
las transacciones. Aunque en algunos casos nos puedan ayudar, en el mercado
existen otras soluciones que nos facilitan el acceso a la información y su
análisis: la presente obra expondrá las distintas soluciones tecnológicas.
Respecto a la
tercera pregunta la respuesta suele ser unánime: “Están desbordados”. Debe
tenerse en cuenta que no todos los directivos y responsables de las distintas
áreas definen sus necesidades de información de la misma forma, en algunos de
los casos la definición de los conceptos de gestión son distintos. En el peor
de los casos, podemos encontrarnos con diferencias entre los distintos
responsables o entre las distintas áreas de gestión. A lo largo del libro
mostraremos qué deberíamos hacer para solventar estos problemas. Con la presión
de la velocidad de los mercados no podemos ni debemos tardar en acceder a
aquella información que necesitamos para ayudarnos en la toma de decisiones. No
podemos estar a expensas de sistemas de información directivos “artesanales”5,
debemos “industrializar” los sistemas de información para la toma de
decisiones. En algunas organizaciones estamos a la expensa de que alguna
persona prepare la información directiva, sin ella no podemos conocer qué está
pasando.
Cuando empecé a estudiar y buscar una solución para una empresa en la que trabajaba me di cuenta que aunque parece complicado, este tema termina siendo muy fácil, atractivo e indispensable si quieres administrar tu empresa como un CEO profesional o si quieres hacer crecer tu departamento tomando las decisiones correctas.
Continuaré pronto.
Jorge Arana
Diseñador de software
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